Feuille de route numérique de l’Ontario Dig Authority

Notre vision numérique

Devenir une organisation axée sur le service, priorisant l’utilisateur, l’efficacité et la sécurité dans tous nos services, et ultimement, permettant des pratiques d’excavation sécuritaires.

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L’Ontario Dig Authority est à un point tournant

Nous avons une occasion unique de devenir une organisation axée sur le service, dotée d’autorité et d’influence, prête pour l’avenir et plaçant les utilisateurs au cœur de nos activités.

Une feuille de route numérique unique

Nous avons élaboré une feuille de route numérique qui améliorera notre prestation de services pour les excavateurs et les membres, tout en renforçant les capacités organisationnelles nécessaires pour soutenir la transformation de l’Ontario Dig Authority.

Nous sommes une entreprise numérique

En janvier 2024, la majorité des demandes ont été effectuées par l’entremise de notre canal numérique. Tous les excavateurs doivent utiliser le portail et nous voulons que davantage de personnes utilisent nos canaux numériques.

Cela signifie que nous devons appliquer la culture, les processus, les modèles d’affaires et les technologies de l’ère Internet pour répondre aux attentes accrues des gens.

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Feuille de route numérique

La feuille de route numérique présente nos initiatives actuelles et futures visant à améliorer notre prestation de services pour les excavateurs et les propriétaires d’infrastructures souterraines (PIS) et reflète notre engagement à améliorer votre expérience et à assurer des processus plus efficaces.

Nous vous invitons à explorer ces initiatives et leurs échéanciers tels que décrits dans la feuille de route numérique.